Seu iPhone toca e vibra, mas a tela está completamente preta? Pressiona os botões e a tela, mas não aparece coisa nenhuma? Chamadas, mensagens, jogos... não é possível fazer nada?
Se você está enfrentando este problema da tela preta, não entre em pânico. Eu tenho uma loja de reparação de smartphones. Todos os meses, tenho centenas de clientes com problemas em iPhones. Felizmente, a tela preta é um dos problemas mais fáceis de resolver.
Aqui eu vou mostrar as melhores maneiras para você reparar a tela preta do iPhone em casa, para evitar as taxas exorbitantes de algumas lojas de reparação. Continue lendo.
Por Que Meu iPhone Tem a Tela Preta?
Por que o iPhone de repente ficou com a tela preta? Bem, isso pode ter 2 causas: hardware ou software. De acordo com minha experiência profissional, há uma grande chance de você conseguir diagnosticar o problema em casa, em apenas 30 minutos.
Mas primeiro, você precisa identificar se o problema é causado pelo hardware ou software, porque a solução é diferente para cada um dos casos.
Falhas de Hardware
Você se recorda de algum momento em que deixou cair seu iPhone ou ele ficou molhado? Em caso positivo, este problema pode ser causado pelo hardware. Talvez o cabo da tela do iPhone esteja desconectado, ou a tela partida, ou o botão de Início com uma falha.
Erros de Software
Você tocou em algum aplicativo ou site duvidoso e despoletou um ataque de malware? Fez jailbreak? Atualizou o iOS recentemente? Algum aplicativo ficou bloqueado? 95% das vezes, os erros de software são responsáveis pela tela preta no iPhone.
Observação: A boa notícia é que, para já, seus dados não foram apagados e ainda podem ser recuperados.
Dito isso, criei uma lista com as 7 melhores soluções para resolver o problema da tela preta. Vamos começar com a razão mais comum: erros de software.
Como Reparar a Tela Preta do iPhone?
Às vezes, um truque simples como um hard reset faz maravilhas. Quer saber como se faz? Confira o Método 1 para ver todos os detalhes. Se já tentou, mas não teve resultados positivos, pule para o Método 2. Obviamente, seu iPhone requer algum tratamento especial.
1. Reinicialização forçada
Reiniciar ou forçar a reinicialização do iPhone é a maneira mais comum para terminar todos os processos em execução e refrescar a memória do dispositivo. Mas lembre-se, não force o reinício muitas vezes, porque isso pode diminuir o valor de revenda do seu iPhone.
Se a reinicialização forçada não funcionou, relaxe. Isso apenas significa que é necessário avançar para outros tipos mais avançados de restauração. Você pode tentar a ferramenta mais recomendada, o Mobitrix Perfix, minha arma secreta para reparar facilmente centenas de iPhones cada mês. Este programa é rápido, profissional, super fácil de usar e especializado em erros do sistema iOS. Melhor ainda, quando comparado com o iTunes, não provoca perda de dados.
Aqui está uma tabela para ajudar a simplificar sua decisão.
| Método | Tempo Estimado | Taxa de sucesso | Perda de dados | Operação |
|---|---|---|---|---|
| Mobitrix Perfix | Cerca de 30 min | 95% | Não | Fácil |
| iTunes: Atualizar ou Restaurar | Várias horas | 50% | Atualizar: Não; Restaurar: Sim | Complexo |
| iTunes: Modo DFU | Várias horas | 30% | Sim | Muito complexo |
| Apple Store | Vários dias | É necessário deixar o telefone durante alguns dias e pagar uma taxa mais cara (custos de transporte, manutenção, etc.) | ||
2. Mobitrix Perfix
O que o Mobitrix Perfix pode fazer? O Mobitrix Perfix vem munido com excelentes funcionalidades para reparar a tela preta do iPhone mantendo todos os seus dados seguros e intactos. Aqui estão algumas das vantagens do Mobitrix Perfix.
Vantagens
- Rápido: O processo de reparação demora apenas 30 minutos.
- Alta taxa de sucesso: A Reparação Normal tem uma taxa de sucesso de 95% e 99% para os métodos mais avançados.
- Fácil de usar: O Mobitrix Perfix é muito fácil de usar. Qualquer pessoa pode seguir as etapas simples.
Etapas
- Instale e inicie o Mobitrix Perfix em seu computador.
- Conecte o iPhone ao computador.
- Clique na opção Iniciar, na tela inicial.
O Mobitrix Perfix é a melhor solução para este problema. No entanto, você é livre para experimentar outras opções, como o iTunes.
No entanto, tenha em mente que muitos usuários dizem que usar o iTunes é muito complicado. Ele costuma demorar muitas horas e frequentemente falha ao detectar o iPhone. Mesmo para profissionais de smartphones, como eu, o iTunes é pouco intuitivo.
3. Modo de Recuperação no iTunes
O iTunes oferece duas maneiras de resolver a tela preta do iPhone: Modo de Recuperação e Modo DFU. Antes de avançar para as instruções, confira os pontos fortes e fracos deste método.
Vantagens
- Ferramenta da Apple.
- É seguro.
Desvantagens
- Processo lento, pode demorar várias horas.
- Taxa de sucesso muito baixa.
- A opção de restauração apagará todos os seus dados.
Etapas
- Conecte o iPhone ao computador e inicie o iTunes.
- Coloque o iPhone no Modo de Recuperação e siga as etapas seguintes, de acordo com o modelo do iPhone.
- iPhone 8 e posteriores:
- iPhone 7 e iPhone 7 Plus:
- iPhone 6s e anteriores:
- Mantenha os botões pressionados até ver a tela de recuperação no iPhone.
- Escolha para atualizar ou restaurar, conforme preferir.
Pressione e solte o botão de Aumentar Volume e depois o botão de Diminuir Volume. De seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Lateral.
Mantenha pressionado ao mesmo tempo o botão Diminuir Volume e o botão Repousar/Despertar. Depois, mantenha pressionado o botão Diminuir Volume.
Mantenha pressionado ao mesmo tempo o botão Repousar/Despertar e o botão Início. Depois, mantenha pressionado o botão Início.
Assim como o Perfix, o iTunes é uma solução para todos os tipos de problemas do iOS. No início, eu usava o iTunes para reparar os problemas dos iPhones dos clientes. No entanto, havia algo que me irritava. Por exemplo, não existe uma barra de progressão dizendo quanto tempo o cliente deve esperar. Isso fez com que alguns clientes perdessem a paciência, e acabei falhando na promessa de reparação. Se você prefere usar o iTunes, esteja preparado para esperar durante longas horas.
Se o Modo de Recuperação não funcionou, ainda existe a opção de restaurar o iPhone através do Modo DFU. Tendo reparado incontáveis iPhones, eu sugiro que você apenas use o Modo DFU se essa for a última chance. Digo isto porque este modo tem implicações mais sérias do que você imagina.
4. Modo DFU no iTunes
Comparado com o Modo de Recuperação, o Modo DFU consegue fazer uma restauração mais profunda. Mas este método é bastante complicado e requer algum conhecimento técnico para seguir as etapas. Também tem algumas desvantagens sérias, como:
- Apaga todos os dados do iPhone.
- É muito demorado e tem pouca probabilidade de sucesso.
- Tem alguns requisitos relativamente ao hardware do iPhone.
5. Carregar a bateria
É engraçado quando você entra em pânico por causa da tela preta do iPhone e, na verdade, o problema é bateria com pouca energia. E sim, isso acontece muito. A bateria tem pouca carga e faz com que a tela fique preta. Nesses casos, tudo o que você precisa fazer é carregar a bateria e aguardar um pouco até o iPhone ligar.
6. Aquecimento
O excesso de temperatura também pode causar problemas em seu iPhone. Mantenha-se atento à temperatura na parte de trás do iPhone. Se estiver muito quente, pode ser necessário aguardar que o dispositivo arrefeça para a tela voltar a dar.
Se nenhum dos métodos acima funcionou, então o problema não é no software, mas sim no hardware. Neste caso, você deve entrar em contato com o suporte da Apple.
7. Contacte a Apple
Problemas de software e carregamento são fáceis de resolver diretamente em casa. Por outro lado, problemas de hardware são muito mais complicados.
Embora existam muitos guias online do estilo "faça você mesmo", você não deve se arriscar a tentar reparar seu próprio iPhone.
A melhor solução é entrar em contato com o suporte da Apple. Mas, antes de se dirigir a uma loja Apple, faça um agendamento, para evitar esperar muito tempo. Existem também alguns fatores sobre o suporte Apple que você deve considerar.
- Tempo: A Apple precisa de alguns dias para verificar seu dispositivo e entrar em contato com você.
- Custo: A reparação pode ter um custo muito elevado se o dispositivo já não está na garantia. Além disso, você também tem que pagar custos de transporte e outras taxas.
- Garantia Apple: Você também pode recorrer a outras lojas de reparação Apple, mas isso pode afetar a garantia do seu dispositivo.
Perguntas Frequentes Sobre Tela Preta do iPhone
O assunto é confuso? Não se preocupe. Nesta parte, tenho a resposta para as perguntas mais frequentes que você pode ter.
E se o iPhone está travado na tela preta com uma roda giratória?
Roda giratória, tela vermelha ou iPhone travado... todos estes problemas são muito comuns após atualizar o sistema do iPhone para a versão mais recente. Não se preocupe, o Mobitrix Perfix pode resolver esses erros.
Como evitar que a tela preta volte a aparecer no iPhone?
Aqui estão algumas dicas que podem ajudar a evitar que a tela do iPhone volte a ficar preta:
- Fique atento à saúde da bateria do iPhone.
- Apenas baixe e instale aplicativos de fontes confiáveis.
- Não faça jailbreak no iPhone, porque isso causa muitos problemas.
- Evite aplicativos que causam erros.
- Não deixe seu iPhone aquecer muito.
Todos os métodos listados neste artigo podem resolver o problema da tela preta do seu iPhone, se for causado por erros de software. Mas, se você prefere optar pela opção mais rápida, sem perder dados, o Mobitrix Perfix é a opção perfeita.
Repare seu iPhone agora mesmo. Fique em contato com seus amigos e clientes, e nunca mais perca aquele programa de TV ou jogo viciante!