Centro de Suporte ao Cliente Mobitrix

1. Copie e cole o código diretamente do e-mail de registro para evitar erros de digitação.

2. Observe que o e-mail e o código de registro diferenciam maiúsculas e minúsculas, certifique-se de que todas as letras coincidam.

3. Certifique-se de que o computador esteja conectado corretamente à Internet.

4. Confirme se a licença que você adquiriu corresponde ao sistema operacional do seu computador. A licença para Windows só pode ativar o software para Windows e a licença para Mac só pode ativar o software para macOS.

1. Se você efetuou a compra com sucesso, geralmente receberá um e-mail de confirmação do pedido em 15 minutos.

2. Certifique-se de que o e-mail que usou é o mesmo que preencheu no momento da compra.

3. Verifique se o e-mail de confirmação foi para a caixa de correio de spam.

4. Se ainda não conseguiu encontrar o código de ativação, visite https://www.mobitrix.com/how-to-retrieve-registration-email-and-code.html e insira seu endereço de e-mail para readquirir o código de ativação.

1. Se você comprou o produto, receberá a licença registrada no seu e-mail (isto é, o e-mail que você preencheu na compra).

2. Verifique o e-mail de confirmação do pedido e encontre a chave de licença.

3. Abra o software e clique no botão Registrar, no canto superior direito.

4. Copie e cole o endereço de e-mail (endereço de e-mail usado na compra) e, em seguida, copie e cole o código de registro (chave de licença), nas caixas de texto correspondentes.

5. Finalmente, seu produto foi registrado com sucesso. Agora você pode usar todos os recursos da versão completa.

1. Se você adquiriu uma licença individual, o código de ativação é válido apenas para usar em 1 computador.

2. Se você mudou de computador e o código de ativação original é inválido, entre em contato conosco.

1. É recomendável usar um método de pagamento alternativo e certificar-se de que a conexão com a Internet está funcionando.

2. Se ainda tiver dificuldade em processar o pedido, normalmente isso acontece devido às restrições do seu banco. Recomendamos que você entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente do seu banco e pergunte sobre a transação específica. A maioria dos clientes têm permissão para processar o pagamento após entrar em contato com o banco.

Nota: Se o pagamento não puder ser processado, não faça várias tentativas ou a plataforma considerará isso como uma compra maliciosa. Isso pode resultar em um banimento de IP durante 48 horas.

Mobitrix WhatsApp Transfer: A versão gratuita permite fazer backups ilimitados dos dados do WhatsApp, mas a transferência e restauração para outros dispositivos são recursos pagos.

LockAway: A versão gratuita permite reparar o iTunes e entrar no Modo Normal/Recuperação com um clique. Você precisará adquirir uma licença para usar outros recursos.

Perfix: A versão gratuita permite entrar no Modo de Recuperação/Normal com um clique. Você precisa comprar uma licença para desbloquear a função de reparação.

"Se o nosso software não ajudar a resolver o seu problema, pode contactar-nos para obter um reembolso no prazo de 30 dias após a data de compra. Visite https://www.mobitrix.com/br/refund-policy.html para ver a política e o guia de reembolso."

"Para economizar tempo no processo de cancelamento, entre em contato conosco e envie o número do seu pedido ou o e-mail licenciado. Cancelaremos sua assinatura em 24 horas."

Tenha certeza de que a compra ou instalação de nossos produtos é totalmente segura. Nosso site tem um certificado SSL para proteger totalmente todas as transações e informações privadas contra vazamento. Nosso software também usa o certificado Entrust, que é seguro e livre de vírus. Podemos garantir 100% de segurança dos seus dados e dispositivos.

1. Você pode comprar o produto correto e, em seguida, entrar em contato conosco para obter o reembolso do produto errado.

2. Ou pode entrar em contato conosco para obter um reembolso e, em seguida, comprar o produto correto.

Observação: Tanto na página de compra quanto na página do carrinho de compras, pode verificar a compatibilidade (sistema Windows ou Mac). Certifique-se de escolher o sistema correto durante o checkout.