Cómo solucionar la pantalla negra del iPhone

2. Restaurar el iPhone mediante iTunes

Si el reinicio duro no soluciona el problema, puedes intentar restaurarlo mediante iTunes. La restauración por iTunes es una de las formas recomendadas por Apple, así que puedes ir probando.

Pasos:

1. Inicia la última versión de iTunes en tu computadora y conecta tu iPhone a ella.
2. Presiona brevemente el botón de subir el volumen y luego suéltalo,
3. Presiona brevemente el botón de bajar el volumen. Una vez que veas la pantalla de conexión a iTunes pulsa prolongadamente el botón de encendido y no lo sueltes después de ver el logo de Apple hasta que entres en el modo de recuperación.
4. Verás la pantalla de Actualizar o Restaurar. Selecciona la opción Actualizar para actualizar tu iPhone, pero si no hay software disponible para ser actualizado, entonces selecciona Restaurar.

Debes tener en cuenta que cuando seleccionas la opción de actualizar no se perderán datos, pero con la opción de restaurar, tendrás que hacer una copia de seguridad de tus datos primero porque todos tus datos se perderán durante el proceso. Si quieres probar un método que no pierda tus datos sin hacer una copia de seguridad, entonces puedes seguir adelante y probar el siguiente método.

3. Usar Perfix

Mobitrix Perfix es un método perfecto que sustituye a iTunes si no has realizado una copia de seguridad antes. Esta herramienta también resuelve otros problemas además de la pantalla negra, como que tu iPhone se quede atascado en la pantalla del modo de recuperación.

Otras características de Perfix que hacen que sea la mejor herramienta para solucionar la pantalla negra de tu iPhone son:

• No requiere de iTunes o Finder para utilizarlo.
• Compatible con casi todas las versiones de iPhone, incluso con el último sistema iOS.
• Se puede utilizar con cualquier sistema operativo, ya sea Mac o Windows.
• Ayuda a arreglar múltiples problemas en tu iPhone sin perder datos.

Pasos:

1. En tu computadora descarga Perfix desde su sitio web oficial y ejecútalo.
2. Conecta tu iPhone con la computadora a través de un cable y cuando lo detecte haz clic en "Reparación rápida gratuita" pero si no puedes seleccionar ese modo selecciona el "Modo estándar".

3. Activa el modo de recuperación y descarga el archivo Fixfile para reparar.

Deja que se complete el proceso y la pantalla negra desaparecerá de tu iPhone.

4. Usa el modo DFU

Si todos los métodos anteriores no te funcionan, entonces puedes utilizar el modo DFU para recuperar tu iPhone. Este método se utiliza para resolver problemas fatales del sistema que pueden hacer que un dispositivo falle.

Pasos:

1. Para usuarios de iPhone 6s y versiones anteriores: Pulsa prolongadamente el botón de Despertar (dormir) y el botón de Inicio durante unos 8 segundos y luego suelta el botón de Despertar pero sigue manteniendo el botón de Inicio hasta que tu iPhone sea reconocido por la computadora.
2. Para el iPhone 7 o el iPhone 7 Plus:
3. Para el iPhone 8 o modelos más recientes: empieza por el botón de subir el volumen, púlsalo y suéltalo, haz lo mismo con el botón de bajar el volumen, luego ve al botón lateral, púlsalo y cuando aparezca la pantalla negra, pulsa también el botón de bajar el volumen durante unos 5 segundos, luego suelta los botones laterales y sigue las instrucciones de tu ordenador.

Antes de intentar este método, por favor, prueba los otros métodos porque este método puede hacer que tu iPhone deje de funcionar bien.

Otros inconvenientes de este método son que provoca la pérdida de tus datos, la operación no es tan sencilla y si no tienes la última versión de iTunes puede causarte muchos problemas.

Parte 3: Cómo solucionar la pantalla negra del iPhone a fondo

Si ningún otro método te funciona, entonces puedes ponerte en contacto con una tienda local de Apple cerca de ti para que te ayuden. Si tu iPhone está en garantía, no te costará nada, de lo contrario tendrás que gastar algo de dinero para que te reparen el iPhone.