No todas las copias de seguridad se completan con éxito, a veces las copias de seguridad de WhatsApp se atascan, por lo que es necesario saber cómo solucionar esto.
Este artículo te guiará para arreglar la copia de seguridad de WhatsApp atascada tanto en Android como en iPhone, permitiéndote solucionar rápidamente el problema de la copia de seguridad paso a paso y presentando un método alternativo para usar Mobitrix.
Cómo arreglar la copia de seguridad de WhatsApp atascada en el iPhone
En esta sección, primero veremos qué se necesita para crear una copia de seguridad de iCloud.
Para crear una copia de seguridad de iCloud:
- Asegúrate de que en tu iPhone inicias la sesión con el ID de Apple con el que accedes a iCloud.
- Deberías mantener activado iCloud Drive.
- Tu iPhone debe tener la versión 10 de iOS o superior.
- Debe existir un espacio libre de aproximadamente 2,05 veces el tamaño de la copia de seguridad tanto en tu iPhone como en tu cuenta de iCloud.
Con esto, ya puedes ir a los ajustes de WhatsApp, luego a los chats y a la copia de seguridad de los chats y hacer clic en "Copia de seguridad ahora" para crear una copia de seguridad.
Arreglar la copia de seguridad de WhatsApp del iPhone atascada
Internet se inunda de muchas opciones que dicen arreglar el problema de la copia de seguridad de WhatsApp atascada, pero ninguna de ellas resuelve el problema como debería.
En este artículo, te guiaremos sobre cómo solucionar secuencialmente el problema de la copia de seguridad de WhatsApp atascada en tu iPhone siguiendo los siguientes pasos:
- Comprueba tu conexión a internet:para verificar que tienes una conexión a internet activa, intenta abrir un video o una página web de youtube. Si lo consigues, entonces tu conexión a internet funciona, pasa al paso 2.
- Actualiza WhatsApp: Con frecuencia WhatsApp lanza actualizaciones tanto para Android como para iOS. La copia de seguridad de WhatsApp atascada podría ser el resultado de una compilación con errores creada recientemente en tu dispositivo. Por lo tanto, es necesario actualizarlo simplemente abriendo la App Store y en la sección de actualizaciones haz clic en la descarga de la última versión para tu dispositivo. Intenta hacer una copia de seguridad de nuevo para ver si la copia de seguridad tiene éxito.
- Comprueba el espacio disponible: Para que la copia de seguridad se realice correctamente, tu cuenta de iCloud y tu iPhone deben tener un espacio libre de aproximadamente 2,05 veces el tamaño de la copia de seguridad. Para comprobar el almacenamiento de iCloud: abre los ajustes, haz clic en iCloud y luego en almacenamiento de iCloud. Para borrar el espacio: mientras estás en la pestaña de almacenamiento de iCloud, pulsa en gestionar almacenamiento y luego elige copia de seguridad. Selecciona una copia de seguridad para eliminarla y pulsa en "Eliminar copia de seguridad". Para comprobar el almacenamiento del iPhone: en la pestaña general haz clic en el almacenamiento del dispositivo. Selecciona los videos, la música o las aplicaciones que quieras eliminar para crear espacio.
- Reinicia el teléfono y vuelve a intentar hacer la copia de seguridad. Con suerte, ahora deberías haber creado con éxito tu copia de seguridad de iCloud.
Cómo arreglar la copia de seguridad de WhatsApp atascada en Android
Antes de crear una copia de seguridad de Google drive verifica lo siguiente:
- Los Servicios de Google Play están instalados y existe una cuenta de Google activada en tu teléfono.
- Existe una conexión estable y fiable.
- Existe espacio libre suficiente para crear la copia de seguridad en tu teléfono.
Arreglar la copia de seguridad de WhatsApp en Android
A pesar de que Android tiene menos problemas de copia de seguridad atascada, los siguientes pasos te guiarán sobre cómo solucionar el problema en caso de que ocurra:
- Comprueba la conexión a internet: verifica que tu conexión a internet está activa abriendo una página web o reproduciendo un video de youtube.
- Actualiza WhatsApp: abre Google Play Store en tu Android y haz clic en el botón de actualización a la derecha de WhatsApp. Una vez actualizado, intenta crear de nuevo la copia de seguridad.
- Comprueba el almacenamiento de Android: en tu teléfono Android, abre los ajustes y pulsa en almacenamiento. Asegúrate de que tienes suficiente espacio libre borrando contenido como aplicaciones o videos. Mientras sigues en los ajustes, en WhatsApp haz clic en borrar la caché. Ahora deberías poder crear tu copia de seguridad de WhatsApp cómodamente.
Método alternativo de copia de seguridad.
Tanto Google Drive como iCloud se encuentran con problemas de atasco en la copia de seguridad de WhatsApp y la barra de progreso no indica la causa del error, lo que dificulta la resolución de problemas.
Para contrarrestar esto, este artículo presenta una herramienta de terceros más segura, Mobitrix , para ayudarte a crear copias de seguridad de WhatsApp con facilidad.
Mobitrix viene con grandes características como:
- Es gratis para crear una copia de seguridad en un PC.
- La privacidad del usuario y los datos se mantienen seguros.
- Se hace una copia de seguridad de todos los archivos: adjuntos, text, videos e imágenes.
- A diferencia de Google Drive, la copia de seguridad actual no sobrescribe la copia de seguridad existente.
Los siguientes pasos te guían en el uso de Mobitrix:
- Descarga Mobitrix e instálalo en tu PC.
- Conecta tu teléfono al PC a través de un cable USB.
- Elige tu teléfono como origen y el PC como destino y haz clic en la copia de seguridad, deja que el proceso de copia de seguridad se ejecute hasta su finalización.
Resumen
Este artículo te guía para arreglar los problemas de atasco de la copia de seguridad de WhatsApp paso a paso.
El artículo también presenta Mobitrix , como la mejor alternativa para ayudar a los usuarios a crear copias de seguridad de WhatsApp con facilidad eliminando futuros problemas de copia de seguridad de WhatsApp.