POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mobitrix Technology Co. Ltd («Mobitrix», «nous», « notre » ou «nos») est le propriétaire et exploite les sites Web Mobitrix situés sur www.mobitrix.com («Site»), les applications mobiles Mobitrix («Application»), les logiciels et tous les services fournis par Mobitrix - communément appelés les «Services». La collecte, l'utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et les choix que vous avez associés à ces données sont expliqués dans cette politique.

Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer le Service. Lorsque vous utilisez notre Site ou nos Services, vous acceptez que nous puissions collecter et utiliser des informations. Sauf indication contraire mentionnée dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans celle-ci ont la même signification que ceux utilisés dans nos conditions générales. Les mises à jour dans cette nouvelle version de la politique de confidentialité sont dues aux changements dans les lois en vigueur de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne ('RGPD') et le California Consumer Protection Act ('CCPA').

DÉFINITIONS

Utilisateur

L’utilisateur désigne un employé, un agent ou un représentant d'un Client, qui utilise le Site principalement pour accéder au Service en tant que tel.

Visiteur

Le visiteur désigne une personne autre qu'un Utilisateur qui utilise le Site mais n'a pas accès aux zones limitées du Site ou du Service.

Service

Le Service désigne les sites Web et toutes les applications mobiles Mobitrix exploitées par Mobitrix Technology Co. Ltd.

Données personnelles

Les données personnelles désignent les données d'une personne qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de celles-ci et d'autres informations qui sont soit sous notre contrôle, soit susceptibles de nous parvenir).

Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont collectées automatiquement soit à partir de l'utilisation du service, soit à partir de l'infrastructure du service elle-même.

Cookies

Les Cookies sont des petits éléments de données stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

Contrôleur de données

Pour la présente politique de confidentialité, Mobitrix est le Contrôleur de Données de vos Données Personnelles en charge de celles-ci.

Processeurs de données (ou fournisseurs de services)

Toute personne physique ou morale traitant des données pour le contrôleur des données.

Types de données collectées

DONNÉES PERSONNELLES

Informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier («Données personnelles»). Sans limitation, cela comprend:

LES DONNÉES D'UTILISATION

Nous pouvons également être amenés à collecter des informations envoyées par votre navigateur lorsque vous visitez notre Site ou accédez au Service ou bien via un appareil mobile («Données d'utilisation»).

Les Données d'Utilisation en question peuvent comprendre des données telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur, les types de navigateurs, les versions, les pages du site que vous visitez, la date et l'heure de la visite, la durée passée sur les pages, les identifiants d'appareil uniques et d'autres informations de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, ces données d'utilisation peuvent comprendre des informations telles que le type d'appareil mobile que vous utilisez, votre ID d'appareil mobile unique, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, des identifiants d'appareil uniques et d'autres informations de diagnostic.

LES DONNÉES DE LOCALISATION

Si vous nous en donnez l’autorisation, nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre position ("Données de localisation"). Nous utilisons ces données pour fournir nos fonctionnalités de Service, améliorer et personnaliser celui-ci.

Lorsque vous utilisez notre Service, vous pouvez à tout moment activer ou désactiver les services de localisation via les paramètres de votre appareil.

LES DONNÉES DE SUIVI ET DE COOKIES

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires afin de suivre et stocker certaines informations sur l'activité de notre Service.

Les cookies sont des fichiers contenant de petites quantités de données pouvant comprendre un identifiant anonyme unique. Les cookies sont envoyés depuis un site Web jusqu’à votre navigateur et sont stockés sur votre appareil. Nous utilisons également des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre les informations, ainsi que pour optimiser et analyser notre service.

Votre navigateur peut être invité à refuser tous les cookies ou à indiquer quand un cookie est envoyé. Néanmoins, vous ne serez peut-être pas en mesure d’utiliser certaines parties de notre Service si vous n'acceptez pas les cookies.

Utilisation des données

Mobitrix Technology Co. Ltd utilise les données collectées à différentes fins:

Fournir et maintenir notre Service.
Vous informer des modifications apportées à notre Service.
Participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous le souhaitez.
Pourvoir un support client.
Collecter des analyses ou de précieuses informations afin de pouvoir optimiser notre Service.
Suivre l'utilisation de notre Service.
Détecter, prévenir et résoudre les éventuels problèmes techniques.

Base juridique du RGPD

Si vous êtes issus de l'Espace économique européen (EEE), la base juridique de Ltd pour collecter et utiliser les informations personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Mobitrix Technology Co. Ltd peut être amené à traiter vos données personnelles pour les raisons suivantes :

Nous devons exécuter un contrat avec vous.
Vous nous avez permis de le faire.
Le traitement est dans notre intérêt légitime et il n'est pas outrepassé par vos droits.
À des fins de traitement des paiements.
Pour se conformer à la loi.

Conservation des données

Vos Données Personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Dans la mesure nécessaire pour remplir nos obligations légales, nous les conserverons et les utiliserons (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois en vigueur), afin de résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

Nous conserverons également les Données d'Utilisation à des fins d'analyse interne. Les Données d'Utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données peuvent être utilisées pour renforcer la sécurité ou optimiser la fonctionnalité de Notre Service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de données

Votre consentement à la présente politique de confidentialité suivi de votre soumission de ces informations constitue votre accord au transfert de vos informations vers des pays et des juridictions où les lois sur la confidentialité des données diffèrent.

Mobitrix prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité, qu’aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation des données

Mobitrix peut être amené à divulguer vos données personnelles en toute bonne foi, lorsqu'il est estimé qu'une telle action est nécessaire pour:

Respecter une obligation légale.
Protéger et défendre les droits ou la propriété de Mobitrix Technology Co Ltd.
Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au Service.
Protéger la sécurité personnelle du Service ou des utilisateurs publics.

Sécurité des données

La sécurité de vos données nous est importante, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre à 100%. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables aux fins de protection de vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Signaux « Ne Pas Suivre »

Nous ne prenons pas en charge Do Not Track ("DNT"). Do not Track est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour indiquer aux sites Web que vous ne souhaitez pas être « suivi ».

Vous pouvez activer ou désactiver Do not Track en rendant sur la page des Préférences ou des Paramètres de votre navigateur Web.

Droits de protection des données en vertu du RGPD

Si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (EEE), vous aurez certains droits en termes de protection des données. Mobitrix vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, altérer, supprimer ou restreindre l'utilisation de vos Informations Personnelles.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de notre système.

Dans certaines situations, vous disposez des droits suivants:

Droit d'accès, de suppression ou de mise à jour de vos informations. Dans la mesure du possible, dans la section concernant les paramètres du compte, vous pouvez accéder, mettre à jour ou requérir vous-même la suppression de vos Données Personnelles. Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer ces actions, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si ces informations s’avèrent inexactes ou incomplètes.
Droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos Données Personnelles.
Droit de restriction. Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles.
Droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
Droit de retirer son consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment.

N'oubliez pas que nous pouvons requérir la vérification de votre identité avant de répondre à ces demandes.
Vous avez le droit d’adresser une plainte au sujet de notre collecte et de l'utilisation de vos Données Personnelles auprès d'une autorité de protection des données. Pour pus d’informations, veuillez contacter votre organisme local de protection des données au sein de l'Espace économique européen (EEE).

Les fournisseurs de services

Nous pouvons être amenés à embaucher des entreprises et des particuliers tiers afin de faciliter notre Service («Fournisseurs de Services»), fournir le Service en notre nom, effectuer des services liés au Service ou nous aider à évaluer la façon dont notre Service est utilisé.

Ces tiers ont uniquement accès à vos données personnelles afin de mener de telles activités en notre nom et ne sont pas tenus de les révéler ou de les utiliser pour toute autre raison.

Analytiques

Google Analytics est le programme d'analyse Web de Google, qui surveille et suit le trafic sur les sites Web. Google utilise les données collectées pour contrôler et suivre l'utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d'autres services fournis par Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités sur son propre réseau publicitaire.
Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page Web de Google sur les Règles de Confidentialité et les conditions d'utilisation: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Pour plus d'informations sur la manière dont Google utilise les informations collectées, veuillez consulter la page «Comment Google utilise les données provenant de sites ou d’applications qui utilisent ses services »: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr-CA ou consultez la Politique de confidentialité de Google: http://www.google.com/policies/privacy/

CCPA:

Droits supplémentaires pour les résidents de l'État de Californie (aux États-Unis) à compter du 1er janvier 2020 ou (ii) de la date d'entrée en vigueur de la CCPA: vous avez le droit d'exercer ces droits des consommateurs, tels que demander à connaître / divulguer / accéder / supprimer vos données collectées au cours des 12 derniers mois, en nous écrivant à support@mobitrix.com.

Mobitrix doit s'assurer que vous disposez de suffisamment de sujets de données ou de droits des consommateurs en vertu des lois sur la confidentialité en vigueur si et quand et dans la mesure spécifiée par les lois en vigueur.

Paiements

Au sein du Service, certains produits ou services fournis peuvent être payants. À cet effet, nous utilisons des systèmes de traitement des paiements tiers (par exemple, des processeurs de paiement).

Nous ne conserverons ni ne collecterons aucune information sur votre carte de paiement. Ces informations sont transmises directement à nos processeurs de paiement tiers dont la politique de confidentialité régit l'utilisation de vos informations personnelles. Ces processeurs de paiement adoptent les normes PCI-DSS régies par le PCI Security Standards Council, une initiative conjointe de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. La Norme PCI DSS permet de garantir une gestion sûre des informations sur les paiements.

Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont les suivants:

Paiements intégrés à l'Apple Store

Leur politique de confidentialité peut être consultée sur https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/

Paiements intégrés à Google Play

Leur politique de confidentialité peut être consultée sur https://www.google.com/policies/privacy/

Liens vers d'autres sites

Notre service peut inclure des liens vers d'autres sites Web que nous ne gérons pas (qui ne sont pas exploités par nous). En cliquant sur une source tierce, vous serez dirigé vers le site de celui-ci. Nous vous suggérons fortement de vérifier la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous ne détenons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites Web ou services tiers.

Confidentialité des enfants

Nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle identifiable de toute personne de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous réalisons que nous avons collecté des données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité peut être révisée de temps à autre. Nous publierons la nouvelle politique de confidentialité sur cette page pour vous informer de tout changement.

Avant l’effectivité du changement, nous vous en informerons par e-mail et / ou par un avis mis en évidence sur notre Site et actualiserons la "date d'entrée en vigueur" en haut de la présente politique de confidentialité.

Il est recommandé de vérifier régulièrement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité prendront effet dès leur publication sur ce site Web.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter:

Par email: support@mobitrix.com
En visitant cette page sur notre site Internet: https://www.mobitrix.com