MobitrixがAndroid端末を認識しない場合の対処方法
プログラムがAndroid端末を正常に認識するために、次の手順を実行してください:
元のUSBケーブルを使用してAndroid端末をコンピューターに接続します。
USBデバッグを有効にします。
2番の手順を完了した後、Androidデバイスをアンロックし、「このコンピュータを信頼する」をクリックします。
USBデバッグの有効化方法
Mobitrix WhatsApp Transferの指示に従って、AndroidデバイスのUSBデバッグを有効にしてください。
- "デバイスが接続されていますが認識されませんか?" をクリックします。
- ポップアップで「デバッグを開始」をクリックします。
- デバイスのブランドとモデルを選択します。
- ポップアップウィンドウの指示に従います。
- USBデバッグ機能を有効にすると、一部のデバイスでUSB経由でのインストール許可が必要になる場合があります。 'はい'を選択して許可を与えてください。そうしないと、転送プロセス中に予期しない問題が発生する可能性があります。
注意
- 例示の画面と異なる場合がありますので、Android端末のブランドまたはモデルが異なる場合は、次の2つの方法でデバッグ機能を有効にしてみてください:
- 公式の指示を読んで、次のリンクからデバッグ機能を有効にします: https://developer.android.com/studio/debug/dev-options
- デバイスのブランドとモデルで指示を検索してください。
- たとえば、Samsung Galaxy S21をお持ちの場合は、「Samsung Galaxy S21 USBデバッグを有効にする」をGoogleで検索して詳細を確認してください。
デバッグを有効にしたが、デバイスがまだ認識されない場合はどうすればよいですか?
まず、USBケーブルが正常に動作しているかどうかを確認してください。
- USBケーブルが正常に動作している場合: 電話を接続すると、PCとモバイルデバイスの両方でポップアップウィンドウが表示されます。これらの通知が表示される場合、ほとんどの場合、USBケーブルが正常に動作しています。
- USBケーブルまたはポートが不安定: PCで「USB接続が不安定です」と表示された場合、別のUSBケーブルまたはポートに変更する必要があります。
- USBケーブルまたはポートが機能していない: 接続されたときにPCまたは電話で通知が表示されない場合、USBケーブルまたはポートが機能していません。USBケーブルまたはポートを変更する必要があります。
- デバッグを有効にし、USBケーブルが正常に動作している場合、問題を解決するためにUSBドライバをインストールする必要があります。
- ただし、ほとんどの場合、WindowsシステムはAndroid端末を接続すると自動的にUSBドライバをインストールします。
USBドライバのインストール
- 以下のリンクを使用して、USBドライバを確認およびインストールしてください。 http://developer.android.com/sdk/oem-usb.html
- デバイスがまだ認識されない場合は、これらのリンクを使用してブランドとモデルごとにUSBドライバを検索してみてください。
- https://www.xiaomidriversdownload.com/
- https://www.teamandroid.com/download-android-usb-drivers/
- また、ブランドの公式ウェブサイトでUSBドライバを検索してみることもできます。
ブランド別USBドライバ
以下のリンクを使用して、USBドライバを確認およびインストールしてください。 http://developer.android.com/sdk/oem-usb.html
デバイスがまだ認識されない場合は、これらのリンクを使用してブランドとモデルごとにUSBドライバを検索してみてください。
- iPhone/iPad/iPod: https://support.apple.com/en-us/HT204095
- Samsung: http://www.samsung.com/us/support/downloads
- Huawei: https://consumer.huawei.com/en/
- Xiaomi: http://xiazai.mi.com/
- LG: https://www.lg.com/us/support
- Motorola: https://www.motorola.com/us/
- HTC: http://www.htc.com
- Sony: https://www.sony.com/
- OnePlus: https://www.oneplus.com
- Vivo: https://www.vivo.com
- Asus: https://www.asus.com/us/support/
- Dell: http://www.dell.com/support/home/us/en/19/Products/?app=drivers
- Fujitsu: http://www.fmworld.net/product/phone/sp/android/develop/
- Kyocera: http://www.kyocera-wireless.com/support/phone_drivers.htm
- Lenovo: http://developer.lenovomm.com/developer/download.jsp
- ZTE: http://support.zte.com.cn/support/news/NewsDetail.aspx?newsId=1000442
- Google Nexus: http://developer.android.com/sdk/win-usb.html