Mobitrix Klantondersteuningscentrum

1. Kopieer en Plak de code uit de registratie e-mail om typefouten te voorkomen.

2. Let op dat de registratie e-mail en de code hoofdlettergevoelig zijn, dus zorg ervoor dat alle letters overeenkomen.

3. Zorg ervoor dat je computer goed met het internet verbonden is.

4. Let erop dat de gekochte licentie overeenkomt met de juiste versie van het computer-apparaat. De Windows licentie kan de software alleen voor Win activeren; de Mac licentie kan de software alleen voor Mac gebruikers activeren.

1. Als je betaling succesvol is geweest ontvang je gewoonlijk binnen 15 minuten een e-mail ter bevestiging van je bestelling.

2. Controleer of de e-mail die je gebruikt dezelfde is als die je bij de aankoop invulde.

3. Controleer of de bevestigingsmail in de spam-mailbox terechtgekomen is.

4. Als je de activeringscode nog steeds niet kunt vinden, ga dan naar https://www.mobitrix.com/how-to-retrieve-registration-email-and-code.html en voer je e-mailadres in om de activeringscode opnieuw te verkrijgen.

1. Als je het product gekocht hebt, krijg je de geregistreerde licentie in je e-mail.（de licentie die je bij aankoop invulde）

2. Bekijk de orderbevestigingsmail en zoek de licentiesleutel op.

3. Open de software en klik op de Register knop in de rechter bovenhoek.

4. Kopieer en plak Je E-mail Adres (die je hebt gebruikt voor de aankoop), en kopieer en plak dan de Registratiecode (Licentiesleutel) in de overeenkomstige tekstvakken om te registreren.

5. Tenslotte is je product met succes geregistreerd. Je kunt nu genieten van de volledige versie.

1. Als je een persoonlijke licentie kocht, is de activeringscode slechts geldig voor gebruik op één computer.

2. Als je van computer veranderd bent en je oorspronkelijke activeringscode is ongeldig, neem dan contact met ons op.

1. Het is aan te bevelen een alternatieve betalingsmethode te gebruiken terwijl je zeker weet dat je internetverbinding werkt.

2. Als je nog steeds moeilijkheden ondervindt bij het verwerken van je bestelling, komt dat gewoonlijk door de beperkingen van de bank. We raden je aan contact op te nemen met de klantendienst van je bank en te vragen naar de specifieke transactie. De meeste klanten zullen toestemming krijgen de betaling te verwerken nadat ze contact met hun bank hebben opgenomen.

Opmerking: Als de betaling niet verwerkt kan worden, doe dan geen meerdere pogingen, anders wordt dit door het platform als een kwaadwillige aankoop beschouwd. Dit kan resulteren in een IP ban van 48 uur.

Mobitrix WhatsApp Transfer: De gratis versie maakt een onbeperkte back-up van WhatsApp gegevens, maar het overzetten en terugzetten naar andere apparaten zijn betaalde functies.

LockAway: Met de gratis versie kun je iTunes repareren en met één klik naar de herstel/normale modus gaan. Je moet een licentie kopen om andere functies te gebruiken.

Perfix: Met de gratis versie kun je met één klik naar Herstel/Normale Modus gaan. Je moet een licentie kopen om de herstelfunctie te ontgrendelen.

"Als onze software je niet helpt om je probleem op te lossen, kun je binnen 30 dagen na de aankoopdatum contact met ons opnemen voor een terugbetaling. Ga naar https://www.mobitrix.com/nl/refund-policy.html voor het volledige restitutiebeleid en de handleiding."

"Om je tijd te besparen bij het annuleren, kun je contact met ons opnemen en je bestelnummer of een licentiemail sturen. We zullen je abonnement binnen 24 uur annuleren."

Je kunt verzekerd zijn dat de aankoop of installatie van onze producten volkomen veilig is. Onze website heeft een SSL certificaat om elke transactie en privé informatie volledig te beveiligen tegen lekken. Onze software gebruikt ook het Entrust certificaat, dat veilig en virusvrij is. We kunnen een 100% beveiliging van je gegevens en je toestellen garanderen.

1. Je kunt ofwel een nieuw exemplaar van het juiste product kopen en dan contact met ons opnemen voor een terugbetaling van het verkeerde product

2. Of je kunt contact met ons opnemen voor een terugbetaling en dan het juiste product opnieuw kopen.

Opmerking: Zowel op de bestelpagina als op de winkelwagen pagina hebben we de compatibiliteit (Win of Mac systeem) aangegeven. Let op dat je bij het afrekenen het juiste systeem kiest.