FAQ sur la sauvegarde et la restauration de Mobitrix

Étape 1: Connectez-vous à un compte WhatsApp sur votre appareil Android

Étape 2: Connectez votre téléphone Android au PC et cliquez sur « Sauvegarder ». (Comment connecter votre appareil Android)

Étape 3: Vous devez vous assurer qu'Android WhatsApp est sauvegardé sur le stockage interne au lieu de Google Drive. Si vous négligez cette étape, toutes vos données WhatsApp seront perdues.

Étape 4: Une version développeur de WhatsApp sera installée sur votre appareil Android (votre confidentialité est entièrement sécurisée)
Vous devez également activer WhatsApp pour avoir accès au stockage de l'appareil en accédant à Applications> WhatsApp> Autorisations> pour activer le commutateur de stockage.

Étape 5: Connectez-vous à un compte WhatsApp sur votre appareil Android, puis cliquez sur "Restaurer" pour transférer votre sauvegarde locale.

Sauvegarde réussie ! Cliquez sur "Afficher" pour vérifier votre historique de discussions WhatsApp, vos images, vos vidéos et vos pièces jointes

Remarque: désactivez "Localiser mon iPhone" sur votre iPhone avant le processus de sauvegarde.

Étape 1: Connectez-vous à un compte WhatsApp sur votre iPhone.

Rappel: En raison de l'accord de confidentialité du système iOS, nous ne sommes pas en mesure de sauvegarder uniquement les données WhatsApp. De fait, nous sauvegarderons TOUTES les données de votre iPhone, y compris les données WhatsApp. Par conséquent, nous vous recommandons de supprimer l'application, les photos et vidéos dont vous n'avez plus besoin afin d'économiser le temps de sauvegarde. (Accord de données et de confidentialité)

Étape 2: Connectez votre iPhone au PC (Comment connecter votre iPhone au PC) et cliquez sur "Sauvegarder"

Le processus de sauvegarde peut prendre de 1 à 3 heures (selon la taille des données de votre iPhone).

Sauvegarde réussie ! Cliquez sur "Afficher" pour vérifier votre historique des discussions, vos photos, vidéos et pièces jointes Whatsapp.

Il est facile de faire des sauvegardes avec iTunes. Cependant, beaucoup d'entre nous n'ont aucune idée de l'endroit où les sauvegardes d'iTunes sont enregistrées sur l'ordinateur après la sauvegarde. Nous devons vérifier ces fichiers ou, dans certains cas, les supprimer de notre ordinateur. Si vous voulez vérifier votre fichier de sauvegarde iTunes avant de le restaurer ou de le supprimer pour une raison quelconque, voici un guide détaillé pour vous aider à trouver le fichier de sauvegarde iTunes.

• Pour le système XP: C : Documents and Settings Your Users󈧕name Application Data Apple Computer MobileSync Backup
• Pour le système WIN 7 / 8 / 10: Disque local (C) : Users Your Users󈧕name AppData Roaming AppleComputer MobileSync Backup
• Pour MAC: Library ApplicationSupport MobileSync Backup

Attention: avant de démarrer le processus de restauration, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Désactivez ''Localiser mon iPhone'' sur votre iPhone.

2. Connectez-vous à un compte WhatsApp sur votre iPhone.

Allez dans ''Restaurer'' et trouvez votre fichier de sauvegarde dans la liste. Cliquez sur ''Restaurer sur le téléphone'' et sélectionnez l'appareil.

Étape 1: Allez dans le « Restaurer » et trouvez votre fichier de sauvegarde dans la liste. Cliquez sur « Restaurer sur le téléphone » et sélectionnez l'appareil.

Étape 2: Une version développeur de WhatsApp sera installée sur votre appareil Android (Qu'est-ce que la « version développeur WhatsApp » ?).

Veuillez vérifier si des pop-ups apparaissent sur l'appareil cible concernant l'installation de WhatsApp du développeur. Si oui, veuillez autoriser la demande d'installation. (En cas contraire, le transfert de données échouera)

Étape 3: Accordez les autorisations de stockage à votre appareil Android.

Étape 4: Connectez-vous à un compte WhatsApp sur votre appareil Android.

Voici les étapes à suivre pour supprimer la gestion des appareils mobiles Apple des paramètres de votre iPhone, iPad, iPod touch.

• Allez dans les Paramètres de l'iPhone et cliquez sur "Général".
• Recherchez les paramètres de "Gestion de l'appareil" et cliquez sur cette option.
• Sur l'interface suivante, cliquez sur "Profile MDM".
• Cliquez ensuite sur "Supprimer la gestion" et entrez le mot de passe lorsque vous y êtes invité.
• Après la suppression du profil MDM, le dispositif ne sera plus contrôlé par la gestion de l'appareil.